Wcześniej, przez 10 lat pracował w Infosys BPO, zdobywając doświadczenia przywódcze w obszarach finansów, obsługi zamówień, relacji z klientami oraz business development. Ostatnio, jako Global Operations Head, odpowiadał za 6 lokalizacji największego klienta z sektora produkcji.

Jest promotorem LEAN i pasjonatem zarządzania zmianą.

Autor kilku publikacji na tematy związane z optymalizacją procesów w przedsiębiorstwach. Absolwent Politechniki Śląskiej, Uniwersytetu Jagiellońskiego oraz stypendysta ELTE w Budapeszcie. Wykładowca studiów podyplomowych Lean Management na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu i w Akademii WSB w Dąbrowie Górniczej

Od ponad 10 lat zajmuje się optymalizacją procesów i zasobów w dużych, międzynarodowych firmach. Posiada doświadczenie we wdrażaniu Lean Management dla procesów biznesowych. Certyfikowany Scrum Master, Product Owner i Lean Coach. Jako trener prowadziła szkolenia i warsztaty z zakresu jakości i cią­głego doskonalenia procesów dla wyższej kadry managerskiej oraz wszystkich grup pracowniczych. Planuje i realizuje projekty usprawniające we wszystkich obszarach działalności organizacji od etapu zbierania i analizowania danych poprzez poszukiwanie rozwiązań aż do raportowania i świę­towania sukcesów. Z wykształcenia psycholog i doradca zawodowy, manager jakości i ciągłego doskonalenia oraz audytor wewnętrzny ISO, absolwentka Uniwersytetu SWPS w Warszawie na kierunku: Społeczna Psychologia Informatyki i Komunikacji.

Sylwetka prelegenta:

Flor Martinez Reyes – Certyfikowany Lean Six Sigma Master Black Belt, doświadczony Menedżer Jakości i Ciągłego Doskonalenia oraz trener, coach i doradca. Ma doświadczenie w budowaniu i wdrażaniu strategii ciągłego doskonalenia, opracowywaniu programów szkoleniowych Lean i Six Sigma oraz w motywowaniu ludzi do ciąglego doskonalenia. Pracowała głównie w firmach BPO, jednakże doradzała również firmom produkcyjnym. Obecnie jest Kierownikiem ds. Ciągłego Doskonalenia Procesów w firmie HEINEKEN.

• Poznasz w praktyce moc z wykorzystania narzędzi IT: performance transparency, workflow management and balancing, SLA control, business analytics, business intelligence
• Dowiesz się, jak skutecznie mierzyć pracę, produktywność, terminowość, jakość w środowisku business services
• Doświadczysz, jak praca zespołowa z danymi, eksperymentowanie i usprawnienia angażują zespół
• Dostrzeżesz nowe możliwości rozwoju i stymulowania zaangażowania pracowników i przygotowania organizacji do wykorzystania robotyzacji
• Zobaczysz, jak wy standaryzować czynności w procesie, żeby robotyzacja/ automatyzacja była skuteczna, szybsza i tańsza

Sylwetki prelegentów:

Krzysztof Pimpicki – CEO, Strategiczny partner zarządów, Master Trainer w Positive Productivity®. Jest współtwórcą i głównym promotorem metodologii Positive Productivity®.  Koncentruje się na zapewnianiu  pożądanych wyników biznesowych klientów poprzez wprowadzenie nowej kultury organizacyjnej i zmianę sposobu działania organizacji. Jego 17-letnie doświadczenie w zakresie wprowadzania zmian obejmuje dziesiątki strategicznych projektów wdrożeniowych i setki warsztatów dotyczących zarządzania i efektywności operacyjnej.

Wojciech Świątek – Kierownik projektów, Konsultant w Positive Productivity®. Jako wiodący konsultant i kierownik projektu doprowadza do sukcesu wdrożenia kultury ciągłego doskonalenia i zarządzania wynikami pracy w  oparciu o metodologię Positive Productivity®. Dba o osiąganie wymiernych wyników biznesowych oraz zwiększenie motywacji i zaangażowania pracowników i liderów, a także transfer know-how zapewniając samodzielność klienta po wdrożeniu pilotażu. Specjalizuje się w łączeniu implementacji „twardych” narzędzi z „miękkimi” metodami angażowania zespołów w zmianę.

• Dlaczego w pracy potrzebny nam jest porządek i standardy?
• Po co mapy i procedury? Jakie są najlepsze praktyki w tej kwestii?
• Jak w biurze wdrożyć 5S, aby pracownicy Cię nie znienawidzili?

Na warsztacie odpowiemy sobie na te i inne pytania w kwestii standaryzacji pracy w biurze.

Sylwetka prelegenta:

Zuzanna Pamuła – Specjalista w doskonaleniu procesów biznesowych i zarządzaniu projektami. Certyfikowany Six Sigma Black Belt. Trener w dziedzinie Lean i Six Sigma. Odpowiedzialna za tworzenie kultury ciągłego doskonalenia w organizacji. Posiada doświadczenie w zakresie analizy i mapowania procesów. Obecny Prezes Stowarzyszenia SPIN. Chętnie angażuje się w akcje charytatywne i inicjatywy społecznej odpowiedzialności biznesu.

Sylwetka prelegenta:

 Dominik Jaskulski ma ponad 9 lat doświadczenia w usprawnianiu i automatyzowaniu procesów. Pracował jako analityk, kierownik projektów oraz menadżer dla wielu polskich i zagranicznych organizacji. Kierował budową międzynarodowych zespołów (Meksyk, Manila, Kraków, +20 osób), tworzeniem centrum kompetencji ds. robotyzacji procesów oraz brał udział w globalnych programach restrukturyzacyjnych w międzynarodowych korporacjach. Absolwent ekonomii, finansów, lean management oraz data mining. Ma doświadczenie w realizacji projektów w finansach, bankowości, HR, NGO oraz IT. Fan filozofii agile i lean, które stara się łączyć w codziennej pracy.

Sylwetka prelegenta:

Dr Justyna Maciąg, badacz, nauczyciel akademicki, szkoleniowiec, konsultant, Green Belt, pracuje w Instytucie Spraw Publicznych na Wydziale Zarządzania i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie. Zrealizowała wiele projektów na rzecz nauki i praktyki w zakresie zarządzania jakością, zarządzania procesami oraz Lean Management. Jest członkiem Komitetu Sterującego międzynarodowej sieci Lean HE Hub. Organizuje w Polsce cykliczne spotkania szkół
wyższych, które wdrażają podejście procesowe i Lean Management (Lean Higher Education). Więcej informacji można znaleźć na stronach: https://isp.uj.edu.pl/pl_PL/justna-maciag

Jeśli zadajesz sobie podobne pytania i szukasz odpowiedzi – przyjdź na warsztat, na którym dowiesz się jak sprawdzić czy różnice w wynikach są istotne statystycznie i poznasz magiczne p value.

Tylko dla niedowiarków 🙂

Weź ze sobą laptopa z MS Excelem i zainstaluj darmową 30-dniową wersję Minitab.

Sylwetki prelegentów:

Luiza Janota-Głuchowska – W branży ubezpieczeniowej pracuje od ponad 20 lat, w tym od 12 lat jako manager. Doświadczenie zawodowe zdobyła w dwóch zakładach ubezpieczeń. Obecnie Dyrektor Departamentu Operacyjnej Obsługi Szkód i jednocześnie leader projektu powadzonego w metodyce DMAIC. Absolwentka Wydziału Prawa i Administracji na Uniwersytecie Warszawskim oraz Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie – Podyplomowego Studium Ubezpieczeń.

Paweł Kokorczak – Lider projektów DMAIC w AXA, oraz coach dla Green Beltów. Certyfikowany Six Sigma Black Belt, Trener i Konsultant w Akademii Białego Kruka. Praktyk Ciągłego Doskonalenia od 2010 roku. Ma na swoim koncie ponad 1500 godzin szkoleń i warsztatów przeprowadzonych m.in. dla kadr zarządzających. Pracował na stanowisku koordynatora World Class Manufacturing w ArcelorMittal Poland oraz Eksperta ds. Lean i Six Sigma w Woodward. Posiada liczne doświadczenia w obszarach produkcyjnych (w ponad 15 zakładach) oraz zarządzaniu zmianą. Jest pasjonatem Ciągłego Doskonalenia, ale także sceptykiem i wyznawcą podejścia systemowego. Ukierunkowany na aspekt ludzki we wdrażaniu zmian. Podczas rozwiązywania problemów koncentruje się na osiąganiu wyników. Lider Projektu IDEAlista, czyli, jak sam twierdzi, najlepszego systemu wdrażania usprawnień w Polsce

Bartosz Kolasa – Absolwent Wydziału Prawa i Administracji na Uniwersytecie Warszawskim. Związany z branżą ubezpieczeniową od początku swojej kariery zawodowej. Posiada wieloletnie doświadczenie w likwidacji szkód, a także w obszarze bancassurance, audycie i kontroli wewnętrznej. Bardzo cennym doświadczeniem była dla niego ponad 5-letnia praca na rynku francuskim. W Grupie AXA pracuje od roku 2015, aktualnie na stanowisku Dyrektora Departamentu Strategii i Rozwoju w Obszarze Operacji i Obsługi Szkód. Odpowiada m.in. za transformację i robotyzację procesów obsługowych, proces reklamacyjny, analitykę i raportowanie.

• Lider – po co organizacja go potrzebuje? Jakie są różnice pomiędzy przywództwem i zarządzaniem.
• Przywództwo służebne, czyli istota Lean Leadership.
• Trójkąt profesjonalizmu: WIEDZA – UMIEJĘTNOŚCI – POSTAWA – jak wpisuje się w ten model Lider organizacji, która jest Lean.
• Transformacja Lean Leadership – planowanie, jak przejść z nieleanowej kultury zarządzania organizacją do modelu Lean Leadership.

Kij w mrowisko – jakie patologie organizacyjne mogą utrudniać transformacje?

Sylwetka prelegenta:

Z wykształcenia psycholog z pasji specjalista od rozwiązywania problemów. Od 1998 roku Konrad zajmuje się działaniami związanymi z rozwojem ludzi i firm. W tym czasie miał okazję poznać specyfikę wielu branż – od największych światowych korporacji po startupy założone przez młodych pasjonatów.

Towarzyszył swoim Klientom w różnych działaniach – podnoszeniu kompetencji, badaniu różnych aspektów funkcjonowania biznesu, doborze ludzi najlepiej pasujących do „ducha firmy”, budowaniu strategii firmy i opracowaniu modelu biznesowego, a przede wszystkim we wprowadzaniu zmian w systemie zarządzania i kulturze organizacyjnej.

By jak najlepiej wykonywać te zadania Konrad udawał się 1000 metrów pod powierzchnię ziemi by zrozumieć specyfikę pracy sztygara oraz poznawał zawiłości tworzenia systemów awioniki dla helikopterów, by pojąć złożoność działań architekta systemu. Rozwój jest tym, co sprawia, że po tylu latach nadal pasjonuje go jego praca.

Kaizen i Lean zainteresował się na początku lat ’90 poznając japońskiego konsultanta, który przyjechał krzewić kaizen w Polsce. Zaraził się przy tym miłością do zielonej herbaty, filozofii Zen i motocykli Hondy.

Prowadzi także prywatną praktykę jako psycholog; chętnie angażuje się w projekty na rzecz rozwoju społeczeństwa obywatelskiego. Jego pasja to antropologia kultury, mediewistyka, gry fabularne i dobra literatura.