Globalna odpowiedzialność za procesy w modelu SSC/GBS: czy to rola jednoznacznie osadzona w strukturze organizacyjnej? Na czym polega ta funkcja w praktyce - jakie obejmuje obowiązki, zakres odpowiedzialności oraz linie raportowania. To coraz wyraźniejszy trend w branży, ale w jakim stopniu rola GPO rzeczywiście wspiera realizację strategii GBS?

Flor Martinez Reyes – Flor jest doświadczoną profesjonalistką, która może poszczycić się udokumentowanymi osiągnięciami w zakresie transformacji procesów biznesowych. Z sukcesem realizowała strategiczne programy, które przyczyniły się do poprawy wyników operacyjnych, wzrostu satysfakcji pracowników, zapewnienia zgodności oraz lepszych rezultatów finansowych. Posiada dogłębną znajomość branży usług wspólnych i outsourcingu procesów biznesowych, a także metodologii ciągłego doskonalenia, podejścia agile oraz zarządzania projektami. Jest pełną pasji, empatyczną i pragmatyczną liderką, która skutecznie osiąga założone cele, budując pozytywne relacje zawodowe z osobami z różnych regionów i kręgów kulturowych.